التصوير الفوتوغرافي

برنامج Apple Self Service Repair: يمكن للعملاء إصلاح منتجات Apple الخاصة بهم باستخدام قطع غيار وأدوات أصلية: مراجعة التصوير الرقمي

أعلنت شركة آبل عن هاتفها الجديد إصلاح الخدمة الذاتية برنامج. سيقدم هذا البرنامج قطعًا وأدوات وأدلة لجميع العملاء لإصلاح منتجات Apple المحددة ، بدءًا من iPhone 12 و iPhone 13.

في حين لن يشعر جميع العملاء بالراحة في إصلاح منتجات Apple الخاصة بهم ، بالنسبة لأولئك الذين يقومون بذلك ، ستوفر Apple الوصول إلى الأجزاء والأدوات والأدلة الأصلية الضرورية. ينطبق البرنامج حاليًا على iPhone 12 و 13 ، لكن Apple ستضيف قريبًا أجهزة كمبيوتر Mac التي تتميز بشرائح M1.

سيتوفر إصلاح الخدمة الذاتية في أوائل العام المقبل في الولايات المتحدة وسيتوسع ليشمل بلدانًا أخرى طوال عام 2022. ينضم العملاء إلى أكثر من 5000 من مزودي الخدمة المعتمدين من Apple (AASPs) و 2800 من مقدمي الإصلاح المستقلين الذين لديهم بالفعل إمكانية الوصول إلى قطع الغيار والأدوات والأدلة الأصلية من Apple .

عندما يتم طرحه لأول مرة في أوائل العام المقبل ، سيركز برنامج الإصلاح الذاتي للخدمة على الوحدات التي يتم صيانتها بشكل شائع ، مثل شاشة iPhone والبطارية والكاميرا. خلال عام 2022 ، ستضيف Apple خيارًا للعملاء لإصلاح الأجزاء الإضافية.

قال جيف ويليامز ، كبير مسؤولي العمليات في Apple: “إن توفير وصول أكبر إلى قطع غيار Apple الأصلية يمنح عملائنا مزيدًا من الخيارات إذا كانت هناك حاجة إلى الإصلاح”. في السنوات الثلاث الماضية ، ضاعفت Apple عدد مواقع الخدمة تقريبًا مع إمكانية الوصول إلى قطع الغيار والأدوات والتدريب الأصلي من Apple ، ونحن الآن نقدم خيارًا لمن يرغبون في إكمال الإصلاحات الخاصة بهم.

تسارع Apple إلى الإشارة إلى أنها تصنع منتجات متينة. ولكن ، كما يعلم أي شخص استخدم الهاتف الذكي أو الكمبيوتر جيدًا ، تحدث الحوادث ويمكن أن تنكسر الأجزاء. سيتيح برنامج إصلاح الخدمة الذاتية الجديد للعملاء الوصول المباشر إلى متجر يقدم أكثر من 200 قطعة وأدوات فردية – مع إضافة المزيد. بعد الإصلاح الناجح ، يمكن للعملاء إعادة قطعهم المستعملة لإعادة التدوير والحصول على رصيد مقابل شرائهم.

من المهم أن تضع في اعتبارك أنه بينما ستسمح Apple للعملاء بشراء قطع غيار ، فإن الإصلاحات نفسها ليست بالضرورة سهلة. توفر Apple إمكانية الوصول ولكنها لا تقدم موافقة أو مصادقة شاملة للجميع لمحاولة إصلاح أجهزتهم الخاصة. أنت علبة إصلاح أجهزتك الخاصة ، لكن Apple تحرص على عدم اقتراح ذلك على الجميع يجب. كتبت Apple ، “إصلاح الخدمة الذاتية مخصص للفنيين الأفراد الذين لديهم المعرفة والخبرة لإصلاح الأجهزة الإلكترونية. بالنسبة للغالبية العظمى من العملاء ، فإن زيارة موفر إصلاح محترف مع فنيين معتمدين يستخدمون قطع غيار أصلية من Apple هي الطريقة الأكثر أمانًا والأكثر موثوقية للحصول على الإصلاح.

شهدت حركة الحق في الإصلاح دعمًا كبيرًا هذا العام ، بما في ذلك السياسة بيان من قبل لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) التي وافقت فيها على اتخاذ إجراء ضد الشركات المصنعة التي تفرض قيودًا على الإصلاح ضد الأفراد وتصلح الشركات. الرئيس بايدن وبحسب ما ورد أمر ستقوم لجنة التجارة الفيدرالية بصياغة قواعد جديدة للحق في الإصلاح في وقت سابق من هذا العام. من المحتمل أن يكون برنامج Apple الجديد استجابة لقانون الحق في الإصلاح الجاري العمل به ، كما فعلت الشركة عملت سابقا ضد الحق في إصلاح القوانين. بالطبع ، لم يتم فرض يد Apple بعد ، لذلك من المنعش أن نرى الشركة تتخذ نهجًا أكثر ملاءمة للمستهلكين في إصلاحات المستخدم.


رصيد الصورة: جميع الصور مقدمة من شركة آبل

المصدر

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى

أنت ىتستخدم إضافة Adblock

الرجاء إيقاف مانع الإعلانات و إعادة تحميل الصفحة أو إستخدم متصفح آخر